客戶（hù）服務承諾

        我們倡導沒有售後服務的服務（wù），是最好的售（shòu）後服務；我們有信心確認我們的產品不會出（chū）現質量問題，哪怕是小的（de）質（zhì）量問題。
        我（wǒ）們一（yī）直以（yǐ）安全（quán）無隱患，節能無消耗，綠色環保，安裝（zhuāng）簡便，自動控製免維（wéi）護等（děng）固有的（de）特性為根（gēn）本準則。

一、供貨承諾
　　嚴格按照買方規定的時間表交（jiāo）貨和提供服務（wù），保證工程如期（qī）完成。
　　產品粘貼標簽（qiān），注（zhù）明“製造商、售後服務電話、銷售日期”等內容，便於用戶及時和我公（gōng）司聯係。
　　可根據客戶（hù）需要，配合施工，指導安裝，甚至為用戶單位指導培訓一批能獨立完成維修任務的人員，保證工程按時按質完成。

二、質量承諾（nuò）
　　公司承諾（nuò）所有產品從原材料采購至生產過程，均（jun1）嚴格（gé）按照合同要（yào）求及國家標準進行，杜絕偷工減料，杜絕提交不合格產品。
　　對於客戶提出的質量問題，公司及時給予合理解釋並進行整改。
　　因產（chǎn）品質量問題而使用戶產生的損失，我公司給予（yǔ）賠償。
 
三、售後承諾（質保期內）
　　公司承諾燈（dēng）杆（gǎn）使用壽命（mìng）不低於二十年，其（qí）它產品質保期三年。
　　在質保期（qī）內免費維修除人為破壞和不可抗拒力因（yīn）素外的一切故障和質量問題。
　　承諾報修響應時間為1小時，本公司並將以（yǐ）最快速度（dù）到達現場。維（wéi）修實行連續不間斷工作，直至排除（chú）故障。
 
四、售後承諾（質保期外）
        我公司本部設有專業的售後服（fú）務中心（地址：江蘇省蘇州市吳中區臨湖鎮聯東路880號）為全國各地客戶（hù）提供方便（biàn）服務。
        從事售後服務的人員經過專業知識和操作技能的培訓，具有很（hěn）強的業務知識水平和（hé）實踐經驗及良好的職業道德。
        公司建立（lì）了《產品（pǐn）質量檔案》製度,對所有使用我公司產品的（de）客戶檔案,均以計算機存儲,並有專人經常（cháng）性地進行客戶回（huí）訪和電話聯係。
        在服務的時間上,本公司已將常規服務時間擴展到24小時全天候無節假日服務,以此實現在最短的時間內客戶解決使用中的問（wèn）題和提供產品的技術谘詢。