客戶服務承諾

        我們倡導沒有售後服務的服務，是最好的售後服務；我們有信（xìn）心確認我們的產品不會出現質量問題，哪怕是小的質量問題。
        我們一直以安全無隱患，節能無消耗，綠色環保（bǎo），安裝簡便，自動控製免維護等固有的（de）特性為根本準則。

一、供貨承諾
　　嚴格按照買（mǎi）方規定的時間表（biǎo）交貨和提供服務，保證工程如期完成。
　　產品粘貼標簽，注明“製造商、售後服務電話、銷售日期”等內容（róng），便於（yú）用（yòng）戶及時和我公司聯係。
　　可根據客戶需要，配合施工，指導安裝，甚至為用戶單位指導培訓一批能獨立完成維修任務（wù）的人員，保證工程按時按質完成。

二、質（zhì）量承諾
　　公司（sī）承諾所有產（chǎn）品（pǐn）從原材料采（cǎi）購至生（shēng）產過程，均嚴格按照合同要求及國家（jiā）標準進行，杜絕偷工減料，杜絕提交不合格產品。
　　對於客戶提出的質量問題，公司及時給予合理解釋並進行整改（gǎi）。
　　因（yīn）產品質量問題而（ér）使用戶產生（shēng）的損失，我公司給予賠償。
 
三、售後承諾（質保期內（nèi））
　　公司承諾燈杆使用（yòng）壽命不低於（yú）二十年，其（qí）它產品質保期（qī）三年。
　　在質保期內免費維修除人為破壞和不可（kě）抗拒力因素外的一切故障和（hé）質量問題。
　　承諾報修響應時間為1小時，本公司並將以最快速度到達現場。維修實行連續不間斷工作，直至排（pái）除故障（zhàng）。
 
四、售後承諾（nuò）（質保期外）
        我公司本部設有專業的售（shòu）後服務中心（地址：江蘇省蘇州市（shì）吳中區臨湖鎮聯東路880號）為全國各地客戶提（tí）供方便服（fú）務。
        從事售後服務的人員經過專業知識和操作技能的培訓，具有很強的業務（wù）知識（shí）水平和實踐經驗及良好的職業道德。
        公司建立了《產品質量檔案》製度,對所有使用（yòng）我公司（sī）產品的客戶檔（dàng）案,均以計算機存儲,並有專人經常（cháng）性地進（jìn）行客戶（hù）回訪和電話聯係。
        在服務的時間上,本（běn）公司已將常規服務時間擴展到24小時全天候無節假日服務,以此實現在（zài）最短的時間內客戶解決（jué）使用中的問題和提供（gòng）產品的技（jì）術谘詢。